Geschäftsmodell von Watch Craft

1. Kundensegmente

  • Privatkunden mit hochwertigen Luxusuhren (z. B. Rolex, Patek Philippe, Audemars Piguet, Omega)

  • Sammler und Investoren, die Wert auf fachgerechte Wartung und Authentizität legen

  • Juweliere und Uhrengeschäfte, die einen zuverlässigen Reparaturpartner suchen

  • Unternehmen (z. B. Banken, Hotels), die Uhren ihren Kunden als Werbegeschenk personalisieren lassen

2. Wertversprechen

  • Meisterhafte Schweizer Handwerkskunst: Zertifizierte Uhrmacher mit jahrzehntelanger Erfahrung

  • Original-Qualität: Verwendung ausschließlich von Originalersatzteilen namhafter Manufakturen

  • Transparenz & Fairness: Detaillierte Kostenvoranschläge, keine versteckten Gebühren

  • Schnelligkeit: Standard-Service in 5–7 Werktagen; Express-Option (24–48 h)

  • Garantie: 24 Monate auf alle durchgeführten Arbeiten

3. Vertriebskanäle

  • Eigene Webseite (www.watchcraftch.com) mit Online-Terminbuchung und Anfrageformular

  • Telefonische Terminvereinbarung und E-Mail-Kontakt

  • Lokale Präsenz: Werkstatt in Genf, Laufkundschaft und Walk-In-Service

  • Partnernetzwerk: Kooperationen mit Juweliergeschäften und Boutiquen in der Schweiz

4. Kundenbeziehungen

  • Persönliche Beratung vor Ort und telefonisch

  • Regelmäßige Service-Erinnerungen per E-Mail (z. B. alle 3–5 Jahre Revisionserinnerung)

  • After-Sales-Support: Hotline für Fragen nach der Reparatur

  • Exklusive Workshops und Events für Uhrenliebhaber

5. Einnahmequellen

  • Servicegebühren für Revision, Wartung, Aufarbeitung und Restauration

  • Express-Surcharge für besonders schnelle Bearbeitung

  • Zusatzleistungen (z. B. Individualisierungen, Gravuren, Sonderanfertigungen)

  • Verkauf von Originalersatzteilen an Partnerwerkstätten

  • Verträge mit Unternehmen und Juwelieren für Wartungsflatrates

6. Schlüsselressourcen

  • Fachpersonal: Zertifizierte Uhrmachermeister und Techniker

  • Werkstatt-Ausstattung: Ultraschallreiniger, Druckprüfstände, Mikroskope, Schmierstationen

  • Originalteile-Lager und gesicherte Lieferketten zu Manufakturen

  • Markenimage als kompetenter Luxusuhren-Servicedienstleister

7. Schlüsselaktivitäten

  • Revision und Wartung mechanischer und elektronischer Uhrwerke

  • Gehäuse- und Armbandaufarbeitung (Polieren, Satinieren)

  • Zifferblatt- und Zeigerrestauration

  • Qualitätssicherung und Endkontrolle jeder Uhr

  • Kundenbetreuung und Terminmanagement

8. Schlüsselpartnerschaften

  • Uhrenmanufakturen und autorisierte Teile-Lieferanten (Rolex, Patek Philippe, Omega u. a.)

  • Juweliere und Fachgeschäfte für Weiterempfehlungen und Wartungsverträge

  • Logistikdienstleister für sicheren Versand national und international

  • Branchenverbände (z. B. Fédération de l’Industrie Horlogère Suisse)

9. Kostenstruktur

  • Personalkosten (Gehälter der Uhrmacher, Service- und Verwaltungspersonal)

  • Materialkosten für Originalersatzteile und Verbrauchsmaterial

  • Werkstatt-Instandhaltung und Investitionen in moderne Diagnosegeräte

  • Marketing & Vertrieb (Online-Marketing, Messen, Printwerbung)

  • Miet- und Betriebskosten der Genfer Werkstatt inklusive Logistik

Dieses Geschäftsmodell stellt sicher, dass Watch Craft seine Position als führender Luxusuhren-Serviceanbieter in Genf behauptet und zugleich profitabel wächst, indem es höchste Qualität, maximale Transparenz und exzellenten Kundenservice verbindet.